自主创业

那里 is a delicate balance between the fee you need to charge for your products and services, and the fee that people are willing to pay for them. But with gasoline, heating, shipping, health care, and other costs rising, there comes a time when you must raise your rates in 要么 der to remain profitable.

大多数人看到自己的成本上升并赢得了’令您惊讶的是’重新提高您的费用。有了适当的沟通，您应该可以毫不费力地提高费用。

以下是有关如何进行的9条提示：

1. 唐’t let fear and limiting beliefs stop you from raising your fees. 如果您听到自己辩解说自己不了解事实，那可能是您的恐惧和限制信念抬起了他们的丑陋头颅。其中一些包括， “如果我提高利率，我所有的顾客都会离开，” 要么 “我不值这个新价格。”
2. 清楚地知道您的收支平衡点在哪里实现盈利。 这不仅关乎您“需要”做什么，也关关您“想要”做什么。确定要从业务中带入您的个人生活的资金，以及要在企业中进行新业务筹集的现金流量。大胆思考；不要’不要仅仅因为对大量数字感到不舒服而继续削减目标。
3. 根据您的客户对使用产品或服务所带来的好处和结果的价值进行收费。 例如，作为 小型企业顾问和教练，我可以帮助人们增加业务收入和利润。这对自雇的小企业主具有价值，我的费用是基于该价值的。如果您可以解决他们的问题，并且问题的重要性足以解决，那么他们会为您支付适当的费用。
4. 根据您的专业水平收取服务费用。 如果您的专业水平很高，如果您’经过多年的学习和丰富的经验，您将可以比刚开始的人收取更高的费用。因此，您可以考虑随着技能水平和经验的增长而每年增加费用。
5. 检查您的竞争对手。 是否有其他人以相同的技能水平向您收取更高的费用？你为什么认为你’仍然收费不足？
6. 查看您的产品或服务是否为“商品”。 商品是指相同的产品或服务，无论提供者是谁。如果您销售一加仑的牛奶，那就是竞争对手所出售的相同加仑的牛奶。在商品定价中​​，客户没有差异的余地’请注意，客户将寻求最低的价格。因此，如果您有一个叫做“Copywriting 101”而您的竞争对手开设了一个名为“文案写作简介”您的客户将同一商品视为这两个类别，因此价格成为唯一的区别因素。但是，如果您的产品或服务是 独特，或您的 技能和经验不同且更好 比竞争对手高的价格。与您从未听说过的人相比，奥普拉（Oprah）为教您如何建立自己的电视节目帝国要花更多的钱。低价的地下室价格经常吓跑潜在客户，因为他们认为您的产品或服务是可以在任何地方找到的商品。利用良好的营销，品牌和文案来使自己与竞争对手区分开。
7. 预先确定您是全面提高费用，还是仅针对新客户提高费用。 即使您仅针对新客户提高费用，有时也有可能需要提高现有客户的费率。对您何时做出战略决策’会增加您的费用以及向谁收费。
8. 进行80/20评估。 找到20％的客户（或客户类型）为您带来最少的利润并提高他们的利率或摆脱他们。这听起来可能很残酷，但是您从事商业活动是为了获利，您不能仅仅因为喜欢他们就赚钱了。将其推荐给可以按客户愿意支付的费用为其提供服务的人。
9. 如果您要提高现有客户的费用，最好给他们打电话或写封信，说明费用将达到新的费用水平，并给他们提供日期。我建议至少给他们两个月的通知。您会失去一些不愿意支付更高价格的客户吗？是。但是，如果这样做，则需要问自己： “为什么这个客户没有在我提供的产品中找到价值，以便他们仍然可以接受新价格？”

这是一年中查看定价模型并进行更改的最佳时间。花几个小时，然后确定您的新费用结构，转换日期和交流途径。

艺术大战：突破障碍并赢得内在的创意之战

唐’不要让这本书的标题欺骗您： it’不仅仅针对艺术家，’适用于所有富有创造力的人…

…包括我认识的每个企业家和小企业主。

是什么让我们中的许多人无法做我们渴望做的事情？为什么里面有反对者？我们如何才能避免任何创造性工作的障碍–是创办梦想中的企业，写小说或画杰作？

畅销小说家史蒂芬·普雷斯菲尔德（Steven Pressfield）确定了我们每个人都必须面对的敌人，概述了征服这种内部敌人的战斗计划，然后指出了如何取得最大的成功。

在亚马逊上查看—我向所有自雇朋友强烈推荐这本书：

艺术大战：突破障碍并赢得内在的创意之战

你读过这本书吗？一世’d喜欢听到您的想法…

女人购物和购买的方式与男人不同。因此，如果您向女性推销产品，’了解他们是什么使他们打勾时很有帮助’重新做出购买决定。

让’s从一些背景信息开始

您是否知道女性控制着美国51％的公司购买决定？而且，女性也是所有消费者购买决定的80％。

女性创业的比例是男性的1.5倍，而女性拥有美国40％的公司。

所以不管你’在向大型公司市场，小型商业市场或消费者市场出售商品时，女性会影响大量的购买过程。

女人想要什么？

那里 have been lots of studies about the psychology of marketing to women, and books and books written on the subject. It’如果您有时间仔细阅读，那真的是很有趣的阅读。

但是如果你’一个女人读这篇文章，事实是你不’没有时间阅读所有这些书。 您知道，向女性推销产品时最重要的心理要点是 他们’重新忙碌且时间紧迫。 （您知道您生活中有没有很多休闲时间的女人？我不会’t!) They’重新尝试兼顾多个优先事项，而他们最希望的是节省时间和减轻生活压力的方法。

妇女营销技巧

知道时间对他们很重要，因此您可以将营销方式更改为非时间密集型。这意味着什么？

1. 讲到重点。 When writing articles, creating videos, drafting sales copy, designing 网站s, get to the heart of the matter as quickly as possible. 唐’不要让自己涉足很多绒毛和多余的细节：她’否则我会走开。
2. 使用项目符号点/副标题。 写作时，请使用能帮助她快速扫描材料的​​任何设备。然后，她可以选择更详细地研究写作的哪些部分。
3. 微博客。 使用Twitter和Facebook等社交媒体工具来迫使您用2或3句话来概括您的观点。
4. 对时间敏感。 向她解释消费/使用您的产品或服务将花费多少时间和精力。她需要知道她在做什么’在她之前承诺’s willing to buy. It’不仅仅是金钱的投资’对她很重要，但时间的投入也很重要。
5. 信息情报信息。女人在买之前要做很多研究。确保为他们提供他们需要和想要的所有信息。

如果你尊重女人’繁忙的日程安排以及他们在购买前需要进行研究的需求，您’要赢得他们的信任，要走很长一段路。一旦你有了一个女人’s trust, she’会成为终身客户。

I’d喜欢听到您的见解： 作为女人，什么’在购买过程中企业可以做的最重要的事情？ （您讨厌营销人员做什么？）在下面分享您的想法和评论。如果我们将我们的想法汇集在一起​​，也许我们可以创建真正，真正地帮助其他女性的营销！

在本文的第1部分中，我给了您一些关于 如何发现疯狂的客户 （或学生，业务合作伙伴或策划组成员-与您有密切业务关系的任何人）。

现在你 ’列出了如何发现它们的方法，您也许可以避免与潜在的crazymaker客户建立业务关系。有时候你不’t know you’有一个疯子客户，直到你’已经与他们合作，因为他们’善于隐藏其疯狂的特征，直到他们’ve won your trust.

我认为它’是时候引进专业人士了，所以我采访了 来自田纳西州马里维尔的心理治疗师温迪·皮茨·里夫斯（Wendy Pitts Reeves） 关于如何与疯狂的人打交道。她’自1981年以来一直是一名心理健康专业人士，’是一个小企业主。如果有人知道如何与您的商业生活中的困难人士打交道，Wendy就会做到。

您自己的幸福和生意的健康必须是您的第一要务。

当某人’重复的行为引起您的关注，您有权保护自己。记得你’重新寻找行为模式以及该客户如何让您感到。

某人行为不好一次可能是巧合，也可能是糟糕的一天；当他们第二次和第三次这样做时，您’我发现了一个疯狂的制造者，您需要处理它。

三个基本步骤

• 第一， 向自己承认这是不健康的业务关系。当有事情发生时请相信你的直觉’t feel normal. 鸣叫！
  查看本文的第1部分 在这里，我谈到了一些寻找疯子客户的方法。与您的同事，导师或策划者交谈，以仔细检查您对情况的看法并获得外部看法。
• 第二， 授予您自己的权限，要求您限制业务范围，并愿意根据需要强制执行这些范围。
• 第三， 要求您的客户改变他们的行为，但是不要’不要期望它会发生。他们’已经与这种行为相处多年，他们’不太可能仅仅因为您要求他们而更改。如果关系值得保存，’值得寻求改变。

与Crazymaker客户打交道的18种方式

那里’s an old saying, “奖励行为是重复行为。”请记住，疯狂制造者寻求的奖励是一种控制和力量感，通常是通过营造一种消极的氛围和/或使您怀疑自己来实现的。如果您允许这种情况发生，那么您将奖励这种有毒行为，并且这种行为将继续下去。

1. 将所有内容都写成文字。让他们以书面形式签署任何重大决策，项目计划，设计和任务优先级。温迪·皮特·里夫斯（Wendy Pitts Reeves）说，“以书面形式设定期望的界限，然后他们可以选择遵守或不遵守。明确您的政策，程序，费用，取消政策，日程安排和可用性。”
2. Constantly push back to the agreed-upon boundaries. 唐’t let them keep bending the rules. Learn to say no. 唐’不要说是，只是为了避免冲突。 这是学习如何拒绝的几种方法.
3. 告诉他们什么时候超出原始项目或协议的范围，这将使他们付出额外的代价（或者您可以’t do it).
4. 设定和管理期望。告诉他们什么’接下来会发生什么，需要多长时间。如果他们想在4周内完成某项工作，而您知道需要6个月才能完成，那就这样说。
5. 提醒他们如果他们违约了该怎么办。
6. 与他们谈论他们的行为，并要求他们改变它。
7. 让他们先付款，或者先存款，然后再为他们做更多的工作。
8. 用您使用的过程，不熟悉的词汇以及任何可能妨碍交流的方法来教育他们。
9. 明确截止日期，尤其是当它们欠您的信息或决定，或者他们必须在特定日期之前采取某些措施时。
10. 将您的费用，价目表和任何其他财务信息以书面形式（最好在合同中）。让他们签合同。
11. 将沟通限制在预定的约会上；不要’仅仅因为您的收件箱指示灯闪烁就答复电子邮件。如果你’ve told them you don’在晚上和周末工作，切勿在晚上或周末接听他们的电子邮件或电话。
12. 如果你不这样做’还没有，请在手机上获取来电显示，以便您知道何时’疯狂的打电话。让语音邮件接听它。
13. 如果您要离开办公室一天或更长时间，请在您离开之前提前给他们发送电子邮件’将会离开，何时返回。
14. 如果他们扭曲了电话中的口头表达，请使用电子邮件进行交流。至少，通过电子邮件跟踪所有电话“summary”关键点。保留所有电子邮件，即使项目结束也是如此。
15. 唐’不要让他们的危机变成您的危机。如果你’ve表示您无法进行即时任务，请不要’t do an “emergency”只是为了取悦客户的任务；他们’我会一次又一次地期望这种行为。如果它’s a true 紧急情况 and you agree to help them, explain to them what your additional fee is.
16. Keep asking them what THEY are going to do to resolve the problem. 唐’尝试为他们修复所有问题。帮助他们制定行动计划并实施它们。 （在策划团队中尤其如此。）
17. 问他们想要什么结果。使他们提出具体目标。
18. 如果客户没有’如果他们的态度和行为引起了问题并且他们遵守了规则’不愿意改变，让他们走。摆脱业务关系。挂在伤害您和您的业务的客户上是不值得的。

唐’t Get Defensive

唐’不要与疯子争吵或花费大量的时间和精力为自己辩护。他们寻求权力，当您采取防御时，您便赋予了他们这种权力。相反，请听他们的话，然后向他们重复您的所作所为’re hearing, but don’落入他们的陷阱。不要玩他们的游戏。

温迪说，“保持中立。感谢他们分享他们的评论和想法，但不要’不要跟他们争论什么’s right 要么 wrong.”像这样说“It’有趣的是，当我真的说Y时，您听到我说X’我对此有点好奇” 要么 ”我注意到这种特定行为不断发生，我’我很好奇为什么要继续这样做。”无需判断或批评，只需将其放在那里即可。然后注意他们的反应。如果他们’re defensive, you’不可能到达任何地方；如果他们’重新开放并感兴趣，这种关系可能值得保存。

快乐的你

温迪·皮特斯·里维斯的一个伟大的最后提示：“寻求咨询。与同事和朋友，您的教练或策划团队交谈，大声思考这个问题。距离稍远的人，您信任和尊重其建议的人。说明事实，说明感觉如何（您’重新投入情感，您可以’看不清）。他们可以帮助您保持客观，明确盲点，并可以集思广益地探讨每种情况下的处理方法。许多小型企业主单独工作，因此有一群可以与之联系的人至关重要。”

没有人想过这会发生在他们身上 本文第1部分之后，有很多人通过电子邮件发送给我或发布了博客评论 说这确实发生在他们身上。睁大眼睛’的行为举止并愿意在出现问题时予以解决，这将使您的业务变得更加快乐。

您觉得这篇博客文章有帮助吗？在下面的评论部分中让我知道您的想法。如果您有任何建议的方式来应对疯狂的人，我’m 所有 ears!

我正在与一位客户交谈，以帮助她在重新发明自己的业务时对其提供的产品和服务有新的认识。

我们进行了很长时间的讨论，讨论如何与您自己的行业紧密合作，’提出新的商业模式，因为您可以’t see past what’目前正在您的行业内完成。

所以我们玩了一个小游戏。它’s called 洞察力在眼前.

我们被灵感所包围，但是不要’注意它，因为我们没有’t清楚地说明了我们要回答的问题。

假设您希望在业务中取得更大的成功，并且想要在为客户提供的服务中发挥创造力。

如果您对此提出问题： “商业，人，动物和事物成功的不同方式是什么？” 您将打开一个全新的世界。

牢记上述问题，想象一下您的典型一天。注意 所有 您可以在一整天内与您联系的业务，人员和情况。

例如：

• 我们的草坪可以为当地鹿提供什么，他们可以’不能去别的地方（我的企业产品和服务又怎么会如此不可抗拒呢？）
• 我的业务如何反映当地杂货店提供其产品和服务的方式？
• 什么是麦当劳’的商业模式，以及他们如何提供与我们当地的高级餐厅不同的产品和服务？
• 孩子（和猫）如何有效地说出他们想要的东西— and getting it?
• 在我们社区中，校车的真正好处是什么？父母，孩子和学校管理部门如何看待校车？鉴于校车公司有三个不同的受众群体，它使用哪种业务和营销模型？’s trying to please?
• 拉斯维加斯市的商业和营销模式是什么，多年来如何变化？
• 一种树种可以统治一亩森林吗？ （我的产品和服务产品如何主导我的行业？）
• 西南航空如何（以及为什么）创造了下一代航空旅行？ （我如何才能在业务服务方面具有创新精神？）
• 都是电影明星吗’营销模式和品牌相同吗？哪些在人群中脱颖而出，为什么？
• 有一次，我’我已经购买了iPod，为什么我却不得不通过iTunes一遍又一遍地用我最喜欢的音乐和播客来填充它？这里有什么商业和营销模式（和心理学）？

看到？通过关注一天 一切 贯穿您的道路，您可以提出有关所有这些问题如何与提供产品和服务的新方式相关的问题。

警告： 一旦以这种方式看到世界，您将永远无法再拥有正常的生活。 --