存档于八月,2019

潜伏警报:听众,学生和策划者团体参与的艺术

张贴者

那些参加您的策划小组或课程却从不说话的人(或在Facebook或Twitter上与您成为朋友,却从不回应)的人是谁?你怎么让他们说话呢?

上世纪90年代中期,当我第一次通过CompuServe上网时(还记得那些日子吗?),我们注意到,每10个人在查看消息论坛时,就有1个人进行了交互,另外9个人正在登录并阅读消息线程。 ,但从未互动。那时,我们打电话给他们“lurkers” — people WHO didn’积极参与讨论,而当时的10:1潜伏率是司空见惯的。

快进25年了,我们发现在线消息论坛,我的班级和网络研讨会,策划者团队以及其他任何一群人离线和在线聚集的地方仍然存在10:1的潜伏率。

在某些地方,特别是Facebook,LinkedIn,Twitter和其他在线社交媒体论坛,潜伏率接近100:1—每1个人参加一次会议,就有100个人阅读并参与其中。

为什么?

人们不这样做的原因有很多’在Facebook或博客上发表评论:

  • 太忙了
  • 没有补充
  • 感到害羞
  • 难以使用您的技术

那’s why they use the “Like”社交媒体上的按钮:如果不这样做’不想发表评论,但想让您知道他们’有兴趣的话,他们点击它。

Jakob Nielsen称之为 参与不平等。 我最常看到“virtual”网上或通过视频会议开会的人群。

想学习如何建立一个策划小组吗? 点击这里获取我的 免费视频教程,介绍如何建立自己的策划团队。

但是我认为这是最重要的:

我们 所有 有话要加—我们的感觉,我们的经历,我们的知识,我们的问题。内在的东西对我来说很重要。当人们在我的博客上发表评论,在课堂上进行互动或在主持人小组会议中加入讨论时,我会感到非常喜欢。

然后让’面对现实:一个策划团队的全部目的是一起头脑风暴,对吗?对话带来了巨大的价值。

在您的业务中,您希望与客户和整个受众建立联系和关系。当您意识到潜伏者比率’重新利用社交媒体进行营销—以及您的课程,小组和在线消息论坛中—将帮助您评估联系和关系的质量。

对于所有类型的班级和策划组,以下是一些准则:

  1. 在现场,亲自上课和策划团队中,潜伏率要好得多。那里’关于在共享环境中面对面交流(特别是与一位好老师或策划团队促进者)面对面,这使人们脱颖而出并鼓励他们参与。在我的现场课堂和小组中,我’d say that for every 100 people WHO attend, 30 will be 潜伏者. 10:7 isn’t a bad ratio!
  2. 组更大,潜伏率越大。社会心理学家将其称为社会闲散现象。
  3. 事件,课程或节目的时间越长,潜伏率越低。有时需要一些时间让人们热身。在他们对会议中的其他人有所了解之前,他们可能不会开始积极参与讨论。
  4. 如果您想在班级和策划团队中高参与度, 你必须 将互动融入您的计划中。唐’安排:计划。设计讨论开始的问题,让小组在每次会议的前五分钟内进行讨论。
  5. 注意那些谁不’提问题或发表评论。 用名字叫他们,或者说,“Let’听到某人的消息’t commented yet.”
  6. 如果您的班级或策划者组包含一个在线消息论坛,请设置一些规则。 例如,在我的某些课程中,’设定以下规则:所有学生每周必须发布一条新消息,并回复别人发布的两条消息。

对于社交媒体参与:

  1. 研究表明,如果您在中午之前发帖,则参与度会提高65%, 与下午和晚上相比。我的经验在听众中证实了这一点:他们’早上在社交媒体上更加活跃。测试一下看看’您的观众也是如此。
  2. 唐’只是发表想法,也要提问。 而不是简单地说,“努力工作会产生结果,”考虑在该陈述中添加一个问题,例如,“你觉得这对你自己是真的吗?”邀请回应和评论。
  3. 评论其他人’s posts. It’一条双向路。如果您要做的只是发表您自己的文章和想法,但永远不要回应其他人’的博客帖子和Facebook帖子,为什么要与您交流?它’关于建立关系的所有内容。
  4. 订婚是’t just commenting. 确保在博客文章中放置指向其他相关文章的链接。当某人阅读博客文章并单击链接时,’s engagement, too.
  5. 回覆。 当有人回复您的博客帖子或社交媒体帖子时,请回复并确认。他们需要知道您听到了他们的声音。
  6. 让 them see 您. 太多的小企业主隐藏在其内容后面。他们在Facebook和Twitter上发布文章链接,但从未分享过自己的故事。我不’t mean those “我曾经住在一个盒子里,但现在我住在一个豪宅里” stories…我的意思是关于您的日常故事’re doing, 什么 您’在想,你在做什么’在读书或看书,甚至是你’再吃。让他们了解您的个人生活。是的,您可以按照自己的意愿将大部分私人生活保密—但告诉他们你做了 鹰嘴豆汉堡 午餐不是’侵犯隐私,这简直就是乐趣! ðŸ™,

如果潜伏率仍为100:1,请放心—这意味着每个回复您帖子的人中,有100个人正在阅读您所写的内容!

这些只是使人们参与讨论的一些技巧。一世’确保您有最喜欢的方式吸引观众参与,是吗?一世’d喜欢听到您的故事和想法!

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类别: 建立,行销& Teaching Classes, 互联网&社交媒体市场营销, 跑强& Efficient Business, 启动和运行策划小组

跟着我重复:竞争很好

张贴者

没有!没有!没有!

前几天我收到一个学生的电子邮件,说他没有’不会开始上课,因为他发现竞争对手也有类似的新课。

不要仅仅因为别人有一个双重想法就放弃自己的梦想。

它一直在发生!

那里’甚至一个字: 时代精神。这意味着时代文化和气候经常会产生相互吻合的想法。

我经常看到两种或三种产品在同一时间出现在市场上,它们彼此之间极为相似。没有人“stole”其他人的想法;那是正确的想法和正确的时间—一个以上的人。

我们周围有很多。您不仅会因为以下原因而吸引合适的学生上课 什么 你教,但是 WHO 老师是’s !)。每位老师根据他们对主题的理解方式,自己的知识和经验来设计独特的课堂。人们会参加您的课程,因为您’ve在设计时就考虑了他们。

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类别: 建立,行销& Teaching Classes, 营销学

重新设计:什么会使您的客户真正生气?

张贴者

乔伊斯是我的一员“重塑您的业务”喜欢将事物推向极致,从边缘跌落并且飞涨或跌跌撞撞的客户。

我们正在讨论她可以重塑的业务模型的所有不同方面:目标受众,产品/服务产品,交付模型,营销模型等。

我们一直专注于“客户想要什么?”

喂’s a great question — 但这限制了讨论。

所以我问乔伊斯,“您该怎么办才能使您的客户真的非常生气?”她是中型企业的业务顾问,即使她是独资企业家,他们对她也有一定的期望。

问这个奇怪的问题可以产生好主意。这是乔伊斯的一些东西’关于什么会使她的客户真正生气的答案:

  1. 价格翻倍
  2. 降低我们的质量
  3. 需要更长的时间来提供我们的服务
  4. 花一周时间回复电子邮件和电话
  5. 穿着小丑服出现在他们的办公室(或像小丑一样回答)

通过问这个问题,乔伊斯能够看出她的业务模式中哪些部分对她的客户最重要— and which were not:

  • 她无处提及 怎么样 她提供了她的产品和服务。过去,她总是与客户一起一对一地提供服务’s office.
  • 她无处提及 WHO 提供了她的产品和服务。乔伊斯总是亲自提供服务。现在她意识到自己可以雇用分包商来提供一些服务,这将使她能够利用自己的时间来扩展业务。

这是考虑重新设计她的业务模型的两个很好的起点。

答对了!问这个令人毛骨悚然的问题使她睁开了眼睛,寻找可以转变业务的地方。

对您的问题: 如果您要问自己这个残酷的问题,那么您会得到什么答案?在这里分享您的评论!

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类别: 重新考虑您的业务
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