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潜伏警报:听众,学生和策划者团体参与的艺术

张贴者

那些参加您的策划小组或课程却从不说话的人(或在Facebook或Twitter上与您成为朋友,却从不回应)的人是谁?你怎么让他们说话呢?

上世纪90年代中期,当我第一次通过CompuServe上网时(还记得那些日子吗?),我们注意到,每10个人在查看消息论坛时,就有1个人进行了交互,另外9个人正在登录并阅读消息线程。 ,但从未互动。那时,我们打电话给他们“lurkers” — people WHO didn’积极参与讨论,而当时的10:1潜伏率是司空见惯的。

快进25年了,我们发现在线消息论坛,我的班级和网络研讨会,策划者团队以及其他任何一群人离线和在线聚集的地方仍然存在10:1的潜伏率。

在某些地方,尤其是Facebook,LinkedIn,Twitter和其他在线社交媒体论坛,潜伏率接近100:1—每1个人参加一次会议,就有100个人阅读并参与其中。

为什么?

人们不这样做的原因有很多’在Facebook或博客上发表评论:

  • 太忙了
  • 没有补充
  • 感到害羞
  • 难以使用您的技术

那’s why 他们 use the “Like”社交媒体上的按钮:如果不这样做’不想发表评论,但想让您知道他们’有兴趣的话,他们点击它。

Jakob Nielsen称之为 参与不平等。 我最常看到“virtual”网上或通过视频会议开会的人群。

想学习如何建立一个策划小组吗? 点击这里获取我的 免费视频教程,介绍如何建立自己的策划团队。

但是我认为这是最重要的:

我们 所有 有话要加—我们的感觉,我们的经历,我们的知识,我们的问题。内在的东西对我来说很重要。当人们在我的博客上发表评论,在课堂上进行互动或在主持人小组会议中加入讨论时,我会感到非常喜欢。

然后让’面对现实:一个策划团队的全部目的是一起头脑风暴,对吗?对话带来了巨大的价值。

在您的业务中,您希望与客户和整个受众建立联系和关系。当您意识到潜伏者比率’重新利用社交媒体进行营销—以及您的课程,小组和在线消息论坛中—将帮助您评估联系和关系的质量。

对于所有类型的班级和策划组,以下是一些准则:

  1. 在现场,亲自上课和策划团队中,潜伏率要好得多。那里’关于在共享环境中面对面交流(特别是与一位好老师或策划团队促进者)面对面,这使人们脱颖而出并鼓励他们参与。在我的现场课堂和小组中,我’d say that for 曾经 y 100 people WHO attend, 30 will be 潜伏者. 10:7 isn’t a bad ratio!
  2. 组更大,潜伏率越大。社会心理学家将其称为社会闲散现象。
  3. 事件,课程或节目的时间越长,潜伏率越低。有时需要一些时间让人们热身。在他们对会议中的其他人有所了解之前,他们可能不会开始积极参与讨论。
  4. 如果您想在班级和策划团队中高参与度, 你必须 将互动融入您的计划中。唐’安排:计划。设计讨论开始的问题,让小组在每次会议的前五分钟内进行讨论。
  5. 注意那些谁不’提问题或发表评论。 用名字叫他们,或者说,“Let’听到某人的消息’t commented yet.”
  6. 如果您的班级或策划者组包含一个在线消息论坛,请设置一些规则。 例如,在我的某些课程中,’设定以下规则:所有学生每周必须发布一条新消息,并回复别人发布的两条消息。

对于社交媒体参与:

  1. 研究表明,如果您在中午之前发帖,则参与度会提高65%, 与下午和晚上相比。我的经验在听众中证实了这一点:他们’早上在社交媒体上更加活跃。测试一下看看’您的观众也是如此。
  2. 唐’只是发表想法,也要提问。 而不是简单地说,“努力工作会产生结果,”考虑在该陈述中添加一个问题,例如,“你觉得这对你自己是真的吗?”邀请回应和评论。
  3. 评论其他人’s posts. It’一条双向路。如果您要做的只是发表您自己的文章和想法,但永远不要回应其他人’的博客帖子和Facebook帖子,为什么要与您交流?它’关于建立关系的所有内容。
  4. 订婚是’t just commenting. 确保在博客文章中放置指向其他相关文章的链接。当某人阅读博客文章并单击链接时,’s engagement, too.
  5. 回覆。 当有人回复您的博客帖子或社交媒体帖子时,请回复并确认。他们需要知道您听到了他们的声音。
  6. 让 them see 您 . 太多的小企业主隐藏在其内容后面。他们在Facebook和Twitter上发布文章链接,但从未分享过自己的故事。我不’t mean those “我曾经住在一个盒子里,但现在我住在一个豪宅里” stories…我的意思是关于您的日常故事’re doing, 什么 您 ’在想,你在做什么’在读书或看书,甚至是你’再吃。让他们了解您的个人生活。是的,您可以按照自己的意愿将大部分私人生活保密—但告诉他们你做了 鹰嘴豆汉堡 午餐不是’侵犯隐私,这简直就是乐趣! --

如果潜伏率仍为100:1,请放心—这意味着每个回复您帖子的人中,有100个人正在阅读您所写的内容!

这些只是使人们参与讨论的一些技巧。一世’确保您有最喜欢的方式吸引观众参与,是吗?一世’d喜欢听到您的故事和想法!

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类别: 建立,行销& Teaching Classes, 互联网&社交媒体市场营销, 跑强& Efficient Business, 启动和运行策划小组

跟着我重复:竞争很好

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没有! 没有! 没有!

前几天我收到一个学生的电子邮件,说他没有’不会开始上课,因为他发现竞争对手也有类似的新课。

不要仅仅因为别人有一个双重想法就放弃自己的梦想。

它一直在发生!

那里’甚至一个字: 时代精神 。这意味着时代文化和气候经常会产生相互吻合的想法。

我经常看到两种或三种产品在同一时间出现在市场上,它们彼此之间极为相似。没有人“stole”其他人的想法;那是正确的想法和正确的时间—一个以上的人。

我们周围有很多。您不仅会因为以下原因而吸引合适的学生上课 什么 你教,但是 WHO 老师是’s !)。每位老师根据他们对主题的理解方式,自己的知识和经验来设计独特的课堂。人们会参加您的课程,因为您’ve在设计时就考虑了他们。

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类别: 建立,行销& Teaching Classes, 营销学

2018年学习偏好调查结果

张贴者

感谢所有在我的2018年学习调查中分享想法的人!如果你没有’还没参加调查 你可以在这里拿。 (唐’在您进行调查之前,请先查看以下结果,以便您’不受其他人说的话的影响。)

今年,我问了小企业主三个问题,询问他们如何选择学习新的商业/专业信息。

这是结果。

第一个问题: I’m创建一个新的虚拟课程(通过视频会议提供),并且会喜欢您的意见。这堂课有六个小时的教学内容。您最喜欢哪一个? 44%的人说他们更喜欢60分钟的课程,而23%的人选择90分钟的课程。

第二个问题: 在学习新业务或专业主题时,您经常选择哪种学习方法? 大多数人(56%)是通过动手实践中学到的。人们更喜欢视频(54%)而不是音频(33%),以及虚拟课堂(53%)而不是现场课堂(34%)。

作为老师或培训师,这对您意味着什么?第一, 请记住,本次调查的受众是小型企业主。如果那不是您的目标受众,则需要向您自己的客户提出这些问题,以了解它是否反映了您的需求’re seeing here.

It’人们通过实践他们的学习来最好地学习就不足为奇了’重新学习。您是在给他们课堂上做作业的空间还是讨论他们将如何应用您的内容’重新教导他们的真实生活?

当我进行 2015年学习调查,其中一些结果相似(例如,视频与音频)。但是,喜欢现场直播的课堂人数已经从2015年的57%下降到2018年的34%,这可能是因为现在人们更愿意参加网络研讨会和基于视频会议的课堂。 (单击图像可放大查看。)

 

 

第三个问题: 在学习新主题或技能时,您希望专注于多长时间?

这让我感到惊讶!所有人都说我们的关注范围很短,视频可以’不得超过5分钟,否则人们将停止观看。但是很明显,当人们想要学习一个主题时,他们想要专注于更长的时间:一次30或60分钟。 (单击图像可放大查看。)

感谢参与调查的所有人,以及’还没参加调查 你可以在这里拿。我希望您在为受众设计教育内容时能找到有用的信息!

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你的声音告诉你的故事吗?–凯瑟琳·斯科特(Katherine Scott)提供免费音频

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你是不是一位:

  • 教练
  • 扬声器
  • 顾问
  • 老师
  • 网络研讨会负责人

如果是的话,你’我想听听凯瑟琳·斯科特(Katherine Scott)对您的声音所说的话。凯瑟琳(Katherine)是一位语音教练,他帮助人们意识到了他们声音的真正力量,真实性。

凯瑟琳(Katherine)是我每月播客的来宾, 您可以在这里免费收听录音.


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如何在小组或班级中促进内向和外向

张贴者

无论您是举办培训讲习班,为策划团队提供便利,还是提供小组辅导计划,了解使内向和外向的人都感到满意的原因将有助于您与客户有效地合作。

我们都知道有两种个性风格是彼此相反的,对吗?

我希望事情就是这么简单。

内向和外向在一条线的最末端,一个连续体。有时人们会在这一连续性上坚定地站在一边或另一边,但人们往往表现出混杂的倾向,尤其是在有融洽和信任的群体环境中。

例如,像我这样的内向的人(是的,我认为自己是内向的人!当我安静的时候’在学生中并试图吸收新的信息,当我’老师。我们都属于频谱中的某个地方,而且常常’s situational.

所以让’定义了这些术语的含义:

一个性格内向的人通过独处获得能量,而在一个团队环境中(例如策划者团队)则消耗能量。内向不会’并不意味着一个人害羞;这意味着他需要安静的时间独自处理小组会议的结果并为他的电池充电,然后他才想再次回到小组模式。

外向型的人在外出时会获得能量,尤其是与一群人进行头脑风暴。她’很高兴在小组中分享想法并口头表达她的想法。有时,她在与他人讨论问题时会得到最好的想法。

您如何促进同时包含两种类型的小组?

内向的人需要安静的时间,甚至一两分钟,以收集他对给定问题或状况的想法和反应。在分享之前,给整个小组几分钟的时间自己写下自己的想法,可以使内向的人有需要处理的空间。

另一方面,性格外向的人需要时间大声说出来,在她的时候处理自己的想法’积极与他人沟通。知道了这一点,您可以让性格外向的人解释她的处境:她可能会变得很清楚—甚至自己解决问题—只需公开谈论即可。

在会议之间,可能要通过在线消息论坛,为每种类型的人提供与整个小组进行交流的方式。外向的人会欣赏与团队的持续联系,而内向的人会花时间在内部进行处理,然后在闲暇时交流。

您如何判断组成员是内向还是外向?

It’无法将某人信鸽并标记为“all introvert” or “all extrovert,”但是心理学家发现有一种趋势,您可以(并且应该)注意:

  • 性格内向的人与眼睛保持更多和持续的接触
  • 内向的人在说话之前会思考
  • 休息时内向的人可能会消失,或者休息时只与一个人深入交谈
  • 刚开始内向时,内向的人似乎很害羞,直到他更好地了解每个人
  • 内向的人需要远离团队的安静时间来放松和处理
  • 一个性格外向的人会因为处于集体状态而充满活力
  • 一个性格外向的人跳进对话中,一边讲话一边思考
  • 外向的人可能喜欢在休息时间与3或4个人交谈
  • 性格外向的人会与团队中的每个人互动,甚至在刚开始的时候,因为她喜欢结识新朋友
  • 在正式的小组会议结束后,外向的人可能会在小组中享受更多的社交时间

作为一个 策划小组主持人,老师或小组辅导导师,通过了解这两种人格类型并提供各自所需的知识,您将建立一个紧密而强大的小组。

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热情的学生成为热情的客户:如何使用教学来发展业务

张贴者

越来越难以吸引客户’的注意。他们沉迷于信息,所以他们 扫描单击删除。

然而,他们却在夜里大喊大叫,以便有人简单地解释事情。

现代营销的规则已经改变,而且只会越来越糟。您最好找到最有效,最高效的营销技巧来培养潜在客户并建立与受众的信任和忠诚度,否则您将被甩在后面。

一种技术在所有其他方面都脱颖而出–教学。 

提供免费课程有助于您出售服务和产品,并填补策划团队和付费课程的负担。

但是,有一些技巧是对的,或者你’会让您的可爱顾客心动!

认识你,作为老师和专家— and Human Being

教学使您的听众与您进行个人互动,这是大多数营销技巧所缺乏的。当他们以非常个人的方式来体验您时-无论是’通过现场演示,视频会议或网络研讨会,它建立了一个在课堂结束后很长时间就存在的联系。

无论是在现场活动中,还是通过网络研讨会或视频现场直播,教学都可以帮助您在非常拥挤的市场中被视为专家。它可以帮助您扩大覆盖范围以及您的收入。您的学生记得您是拥有答案的人。

最重要的是,您可以与听众分享自己的知识,从而激发并激发他们的兴趣。

您要做好充分的准备

是否想举办出色的课程以用作营销工具-学生谈论并与朋友和同事分享的课程?

从一个出色的课堂计划开始。

如果您有计划,不仅会涵盖有用的内容,而且会更加轻松自如,并且教得更好。

这是设计用作营销工具的类的六个步骤:

  1. 从听众想要学习的内容开始。 学生不在乎什么 想教。他们只在乎什么 他们 想学习。因此,您需要进行市场研究,并询问您的听众他们面临哪些挑战,然后围绕解决这些问题设计一门课程。
  2. 编写一个令人讨厌的课程计划。 按照逻辑顺序排列您要说的内容,以简化信息。利用有用的操作步骤,获取使您的受众不堪重负的信息,并将其筛选为最重要的信息。
  3. 设计一个炽热的开口。 您去过那些“推销员”,老师在头20分钟里都在谈论自己。你的眼睛回头,喃喃地说:“这位老师什么时候 曾经 获得重要内容?”不要对您的学生那样做-他们应该花时间参加您的课程,他们应该得到更好的回报。从大爆炸开始:在最初5分钟内提供大量有用的内容。然后他们会说:“哦,我等不及要听听接下来发生的事情!”
  4. 使其具有交互性。 Create discussion questions, tell stories and create exercises so 您 r students don’t fall asleep halfway through. Adult students need 您 to change the pace of the class 曾经 y 10 minutes or so. “All lecture” classes are a thing of the past, and there are dozens of teaching strategies that put some jazz into 您 r class design. Remember that there’s a high ratio of 潜伏者 to participants, so learn 如何同时达到内向和外向 并学习 如何让他们参与学习对话。
  5. 设定您的行销目标。 无论您是提供免费课程来构建邮件列表,还是要向受众群体介绍新产品或服务,都需要为您的课程制定具体的营销目标,以便您评估课程是否有效。
  6. 上完课后,为自己的工作制定一个计划,以继续对话。 您的课程不是一次性的营销技巧,而是更大的营销计划的一部分。确定如何跟进参与者。考虑一个课后电子邮件营销活动,该活动向他们提供录音,讲义和资源,以巩固他们所学的内容,并使他们想起您提供的产品或服务。

选择教学方法

设计完课程后,就该决定使用哪种授课方式了。

2015年,我问了成千上万的小企业主,“你喜欢学习什么?”从我的结果 学习调查 我发现人们对他们喜欢如何使用您的教育资料有强烈的偏好。 (您可以在这里获得我的学习调查的结果

人’的学习偏好会随着时间而变化,因此请密切注意您的准学员对课堂活动的反应。

有几种有效的教学方法,因此让我们看一下每种方法的利弊:

  1. 现场直播 –没有比面对面见识观众更好的了。除非您严格邀请本地人群,否则时间,天气和费用都会对出勤产生影响。如果您邀请外地观众,即使您需要向他们收取少量费用来支付费用,也可以考虑将其设为一日或两天的活动。这为您的听众提供了向您深入学习的终极体验,但可能会将您的听众限制为那些既有时间又有钱离开办公室和家一天或两天(或者更多的话)的人。’re traveling).
  2. 网络研讨会 –网​​络研讨会是一个实时的虚拟活动,您可以在教学过程中显示幻灯片。关于网络研讨会的最好之处在于,它既有音频也有视频供稿,因此参与者分为两个层次。大多数互动都是通过文字聊天进行的,除非您的参与者的计算机中有麦克风(或者他们通过电话会议线路连接到网络研讨会,因此也具有音频功能。)网络研讨会的一个大问题是,大部分时间观众都在观看幻灯片,不是你。有多种方法可以在面对面时间和滑动时间之间来回切换,以缓解此问题。
  3. 视频会议和直播活动 –当观众在计算机屏幕上看到明亮的面孔时,这是现场直播的第二件好事。与网络研讨会一样,如果他们具有麦克风功能(通过计算机或’通过电话重新拨号),几乎每个人都可以提出问题。当然,如果他们也有摄像机,您可以看到 面对并与他们进行真实的交谈。它’通过Zoom或Facebook Live之类的工具进行实时流视频比以往任何时候都更容易。
  4. 自习 –通过自学形式进行教学,从预先录制的网络研讨会,视频到电子书,已经开展了数十年,这是提供培训材料的既定方法。它可以让您的听众学习何时’对他们来说很方便。但是,它否定了教育即营销的两个原则:’在生活环境中直接体验您,您可以’t be sure 他们 ’即使他们下载了它也会消耗这些材料。

Afraid? 唐’t Be! Just Teach

从一个明智的计划开始,并记住:您是在这个星球上帮助别人的,没有比教书更好的方法了。

您会多么惊讶您会感到惊讶!

记得:

  • 吸引观众的注意力,并赢得他们的信任和忠诚。
  • 以合理的方式交付可用的内容,使它们可以立即使用。
  • 在免费课程中教他们您知道什么,并建立热情的客户。

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