我们赢了’t Eat 什么 We Don’t Understand

张贴者 上八月20 2018

我和Aly在一家融合了高创意菜单的时尚融合餐厅与爸爸妈妈共进午餐。当我们愉快地尝试用土耳其南瓜包裹里面的胡桃南瓜的时候,我爸爸有什么呢?牛排三明治和可乐。

“Dad,” I said, “为什么不尝试新的东西?”

我妈妈插进来:

“Because we won’t eat what we 做 n’t understand.”

我大笑起来,因为这似乎是一个荒谬而无聊的声明,尤其是因为Aly第一次坐在我旁边尝试藜麦的时候。

但是在回家的路上,我不得不思考: 也许她’s right!

艾莉曾问女服务员:什么是藜麦?她给了他一个完整的描述,它是什么,如何烹饪以及味道如何。

她从这个新产品中解开了谜团,让Aly放心尝试。

It’s 不 just men —  it’s all of us — 谁赢了’不要尝试新事物,除非他们对此感到安全

当你’向客户解释您的服务或产品’重新提供,您必须帮助他们了解一切’s involved with it:

  • 它能做什么
  • 什么 没有’t
  • 是谁’s 对于 and 是谁’s 对于
  • 你是谁,他们为什么要听你的话
  • 它要花多少钱
  • 他们多少时间’ll have to invest
  • 如果他们不做该怎么办’t find it valuable
  • 期待什么结果
  • 怎么买
  • 他们买了以后会发生什么

有些人喜欢冒险,其他人则更加谨慎

有两种类型的买家:

一些购买者是冒险者,并且喜欢拥有最新,最新的东西,而不管是否存在一些小故障。他们希望成为第一个拥有一项新体验的人,成为该程序的Beta测试员。这些客户通常是已经了解您并信任您的客户,因此在他们看来,风险是’其实太高了但是他们仍然赢了’t buy if they 做 n’无法了解功能,好处,或者价格太高而无法获得好处’会得到。您需要帮助他们看到价格等于(或小于)收益。

接下来是那些不这样做的客户’t want to be “bleeding edge” —但是他们确实希望获得对他们有帮助的优质服务或产品。他们必须考虑一下,在自己的脑海中权衡一下。他们可能需要几天和几周的时间才能做出决定,因此您必须将报价保持在他们面前,并回答他们的任何问题。他们可能会打电话给您,或给您发送电子邮件,或在您的博客文章评论中提问。他们可能会发短信给您,或通过社交媒体进行交流。您的工作将出现在他们用来交流的任何渠道上,并彻底回答他们的问题,以使他们完全理解要约。

因为客户赢了’t buy what they 做 n’不明白。以便’是您营销的重点。

所以下次你’在一家餐厅,你会看到“减少白葡萄酒中的鸡跳舞” —问他们是指釉料还是腌料,还是指肉汁!

您是否有一段关于您离开要约的时间的故事’不明白吗?当您尝试将您的服务或产品周围的词语拼凑起来时,会给您带来什么?请在我的博客上分享您的故事,问题和评论…I’d很高兴收到您的来信。

   

现在有16条评论

16回应“We Won’t Eat 什么 We Don’t Understand”

  1. 卡伦,这是真的!我已经放弃了许多优惠(甚至是一些食物),因为我没有’无法理解所有内容,并且销售页面过于模糊。

    感谢您的提醒。一世’我今天做了一些新的销售页面’我将使用您的问题清单作为框架。

    2011年3月19日,上午9:37

  2. 卡琳·格林斯泰特(Karyn Greenstreet)

    有时候,我希望我在Marlene的餐厅可以找到dictionary.com,这样我就可以查找东西! ðŸ™,

    2011年3月19日,上午10:11

  3. 我当时在奥斯汀花园博客的主持人在SXSW举行的聚会上,两个人欢呼一个邀请,以便他们推广自己的新事物。

    他们的举止就像您的二手车推销员一样,这简直是天壤之别。

    他们为园丁提供了某种社交媒体平台,但他们无法’解释一下这将比Facebook,Blotanical或任何其他已经做到这一点的网站更好。

    他们无法回答最基本的问题“What’s In It For Me?”

    因此,我高兴地走开了,享受了聚会。

    2011年3月19日,上午11:15

  4. 卡琳·格林斯泰特(Karyn Greenstreet)

    卡罗尔,你做对了!如果他们能解释为什么他们比其他社交媒体更好或更不同,那为什么要打扰呢? (你认为他们曾经“got it”他们的信息不是’t clear??)

    2011年3月19日下午3:02

  5. 卡伦
    I completely agree with your 爸, and your 文章!

    我离开了什么?-食物!一世’我不是一个尝试新事物的人。我知道我喜欢在每家餐厅吃什么,当我渴望食物时,我会去那家餐厅。同样,太多的信息使我感到困惑和不知所措。对我来说简短而简单。

    感谢您帮助我将自己视为客户,以及我需要为业务做出的改变!一如既往的神奇!

    2011年3月19日,上午11:12

  6. 卡琳·格林斯泰特(Karyn Greenstreet)

    I’我喜欢你,凯蒂。我希望人们以简短,设计严密的格式向我提供信息(无论是’以书面形式或在课堂上)。我记得在高中时被教导要回答“5 Ws” and “1 H”问题。我希望有人能拿出他们高中的笔记,并记得回答读者可能遇到的所有问题。 ðŸ™,

    2011年3月19日下午1:11

  7. 卡琳·格林斯泰特(Karyn Greenstreet)

    附言莱斯利和凯蒂,我注意到你的照片了’t在PFB博客评论中显示。如果您希望他们这样做’很简单:只需在 http://www.gravatar.com. –Karyn

    2011年3月19日下午1:47

  8. 我喜欢这个!转发给同事,并发布到我的FB页面。真正享受您发送的及时提醒。

    2011年3月19日,上午11:26

  9. 卡琳·格林斯泰特(Karyn Greenstreet)

    I’很高兴您喜欢这个帖子,莱斯利!我在最不可能的地方找到了营销课程—像和父母一起吃午餐ðŸ™,

    2011年3月19日下午1:12

  10. 很好,对Aly尝试藜麦表示敬意!
    我发现,当我向人们介绍自己时,我需要根据听众的不同来改变自己的想法。现在大多数30岁以上的女性都听说过“专业的组织者”并弄清楚这意味着什么。另一方面,男人很少有任何线索。对于他们,我’m starting to say “Clutter Coach”. Otherwise, there’s no way they’重新向我购买,甚至想到其他可能的人,因为我’m用外语说话ðŸ™,

    2011年3月19日下午2:06

  11. 伟大的博客Karyn!感谢您分享宝贵的见解。要在FB和Twitter上分享。

    2011年3月19日下午2:28

  12. 卡琳·格林斯泰特(Karyn Greenstreet)

    宝琳(Pauline),多年来教练行业一直试图向世界解释“coach”是(根据国际教练联合会的标准“coach” and “coaching.”) But I think they’ve failed and here’为什么:很多人使用这个词“coach” to mean “mentor” or “advisor”而ICF永远不会改变人们’认为这意味着别的东西。很高兴为您找到另一个词“专业的组织者”男性客户会理解的。如果我们在语义上过于僵化和僵化,我们会遗漏所有要点:交流我们如何提供帮助。

    2011年3月19日下午2:51

  13. 艾莉·格林斯特(Aly Greenstreet)

    藜麦的味道真好!与大米的质地非常相似,带有令人愉悦却轻盈的坚果余味。

    2011年3月20日,上午7:35

  14. 首先,认识Aly的任何人都知道他不是一个典型的人-他实际上是在进化。 ðŸ™,
    其次,卡琳,我喜欢您的比喻。一世’之前曾表示为“当销售过程中出现混乱时,您赢了’t process the sale.”清晰导致信心导致转化。

    2011年3月21日,上午8:47

  15. 卡琳·格林斯泰特(Karyn Greenstreet)

    我喜欢这个词“clarity,”惠特尼。我们不仅需要确保我们的语言清晰,而且还需要确保我们’ve创造了一个空间,客户可以在其中提问,以提高清晰度。

    2011年3月21日,下午2:26

  16. 英格丽

    卡琳,有句德语谚语,我小时候经常听到:“是der Bauer nicht kennt,isst er nicht。”农民不会吃他不熟悉的东西。我们的父亲是一样的。

    2018年8月30日下午1:53



类别: 互联网&社交媒体市场营销, 营销学
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