什么’您真正的,深切的使命?

张贴者 于2011年12月19日

Does 您r business have a mission?

我不’这意味着任务说明。我的意思是存在的深层真实目的。

I’ve为我和我的业务提出了这个方案:

美国有2100万独奏企业家,但只有9%的人赚了10万美元以上。

My mission is to change 那 9% to 10%.

什么’是您的业务指导?

   

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类别: 经营策略& Planning

放下那头圣牛

张贴者 上Dec 01 2011

Do 您 have services or products 那 您 love, but 您r customers are unwilling to pay for? Are some of 您r offerings no longer profitable but 您 find 您rself resistant to removing them from 您r 网站?

在业务中,我们称这些为“sacred cows,” the untouchables 那 are exempt from questioning. Often 您 are emotionally attached to them because 您 developed them 您rself, spending huge amounts of time and money to bring them to the light.

圣牛唐’t only include unprofitable or unwanted products and services. Sometimes 您 have a vendor or contractor who needs to be released because their quality has slipped.  Sometimes 您 need to look at tasks and processes 那 are ineffective time-wasters.

唐’紧紧抓住神圣的牛:他们’ll suck 您r business dry. During 您r business reinvention, look at all aspects of 您r business and cut things 那 no longer serve 您r customers or the goals of 您r business.

   

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类别: 重新考虑您的业务
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什么 Does Business Redesign Really Mean?

张贴者 上十月20

词组“business 重新设计”可能会让您不寒而栗。毕竟,谁想从头开始重新开始?

啊。我想我可以提供一个不同的定义供您思考,可以为您提供帮助。

业务重新设计是’t about tossing it all away and starting from scratch (unless 您 really, really want to do 那).

相反,我认为业务重塑是一个 重新思考 您r current business model and 您r own goals, and finding places 那 could use a 重新设计. 知道你为什么’重新改造您的业务 是转型过程中的第一步。

您可以在许多地方重新考虑和转变业务: 您r marketing, 您r target audience, the services and products 您 sell, the way back-office administration happens, 您r technology, 您r scale (national versus local), 您r resource base, 您r business and personal goals. You can choose to remodel every single one of these items or pick the one 那 will give 您 the biggest bang for the buck.

Some 商业重新设计 stories…

我的一位客户是脊医,已经做了30年。但是随着年龄的增长,将病人抬离餐桌的难度越来越大,而工作本身却使她的背部和肩膀感到疼痛。此外,她觉得自己希望通过更多信息了解自己的生活各个方面,而不仅仅是跟随其他人告诉你做或思考的事情,从而吸引更多的受众。她会把一切都拿走’从脊医那里学到的一切’在过去的30年中一直学习和生活,并创立了可以教授和指导的新业务。

One client of mine is taking her existing locally-based business and making into a virtual business 那 she can conduct from anywhere in the world. This frees her up to travel with her husband and continue to have a business she loves.

我的另一个客户留在同一个行业,但是改变了他的服务范围。过去,他曾为本地客户提供标牌设计和安装。现在他’向遍布美国各地的大型组织提供全国性的标志管理。他’充分利用了他的所有知识,经验和联系,并将其用于新的,更大的,利润更高的目标受众。

在所有这些业务重新设计的故事中,您’会看到一个共同的线索:作为一家小型企业主,您的目标,您的价值观,您的需求和您的生活方式会发生变化。而且你可以 重新设计 您r business model 反映这些新梦想,使您朝着想要的事业和生活迈进。

您决定如何,何时何地转变业务

业务重新设计就是您所做的。但它’不要到处乱做细微的调整;它’改变了整个业务和营销模型,并根据您的目标,价值和需求调整它们。

   

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类别: 重新考虑您的业务, 跑强& Efficient Business
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什么’s Your Intention?

张贴者 上十月03

我去了 专业视频技术研讨会 这个周末和里克·托恩(Rick Toone)和肯·麦克阿瑟(Ken McArthur)在一起。他们专注于计划的重要性,以将视频创建为您的业务营销工具,针对每个场景的目的,视频的整体信息以及对视频的用途进行策略性规划。

我知道我在战略和计划上做了大量的练习,但是在我进行更多的练习时请多多包涵。 Ken和Rick谈论有关为您的企业创建视频的内容适用于 每件事 您会进行市场营销。有些人喜欢写博客文章或创建视频来推销自己的业务。有些人喜欢公开演讲和建立联系来推销他们的业务。但是,在动手进行下一个营销项目之前,请问为什么’重新做:您想吸引谁,您想对他们说什么,他们在与营销技术互动时希望他们思考和感受的东西以及您希望他们以后做些什么。

但是不要’别忘了最大的原因:为什么要使用这种特殊的营销技巧?

I’我在星期三对一群女企业家发表讲话 女装’s Business Forum. Before I write 那 speech, before I haul myself out of bed before the sun rises, before I stand in front of an expectant group of business owners and talk about the psychology of marketing to women, I have to think long and hard about 我的个人意图 对于这个程序。

当然,我想教育他们并向他们自我介绍…that’这是给定的基本必要条件’我正在做。我一直很钦佩女性’s Business Forum is doing: as a non-profit organization, they empower female small business owners to succeed by offering free educational programs and mastermind groups. Giving 1-hour and 4-hour workshops to this group, free of charge, is my way of contributing to the magic 那 is the WBF. I’会像他们邀请我那样做。

It’s not my intention 那 someone walks away from my presentation on Wednesday and says, “Gosh, I can’等着以数千美元的价格租用Karyn!” (I won’t say no if they do…我也打算从我的教练和咨询业务中获得大量收入。 :))但是,如果一个人走开了一点点的知识,一种了不起的营销技巧,并且以一种不同的眼光看待他们的生意的绝妙方法,我’ve done my job.

当然,我’ve planned out my speech. 当然,我’ve planned out my wardrobe. 当然,我’满载名片。我最重要的实施’我们要做的就是停下来问自己:您为什么在这个特定的日子在这个特定的小组上发表这个特定的演讲?

战略思维始于自我知识。

 

   

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类别: 经营策略& Planning, 市场营销和销售

Want to Turn Off Website Visitors? 唐’t包括您的价格

张贴者 上Sep 12 2011

According to Jakob Nielson, a 网站 usability expert, one of the most important things 那 prospective customers are looking for on 您r 网站 is pricing. Yet so many service businesses do not include their pricing on their site. This is understandable if 您r service is customized for each client and there’一个对客户进行投标的提议过程’的项目,但如果您有“packages” 那 您 offer at a fixed rate, 为什么 not include them?

尼尔森说,“大多数B2B网站中最受用户敌视的元素是完全缺乏定价信息。 但是,当我们要求用户确定28种最重要的B2B网站信息的优先级时, 价格是迄今为止最高的 (比排名第二的产品可用性高29%)。”

I’ve heard many people say 那 their prices are flexible. I interpret 那 to mean: if I’m really hungry, I’会为你降低我的价格。我相信公平的定价:同一服务的每个人都被收取相同的价格。我也相信免费工作,如果您真的想帮助那些可以’负担不起您的服务。

尼尔森接着说,“Sites have many excuses for not wanting to display prices, but they are just 那: excuses. Users expect to get a basic understanding of products and services during their initial research, and they can’t do 那 without some idea of what it’就要花钱了。即使您的公司可以’要列出准确的价格,有几种指示价格水平的方法,这实际上是人们最初需要的。”

If 您 think 那 您r prospective clients are going to call 您 to get 您r prices, think again. Not having prices on 您r 网站 makes people feel uncomfortable and intimidated, and they’会找到另一个网站,他们知道这些网站的价格。向潜在客户提供他们所需要的信息’重新寻找,或者他们’请访问您的竞争对手网站,他们可以在此回答您的问题。 (您真的想碰到这样说吗? “如果您要价,可以’t afford me?”)

在这里阅读他的调查结果;虽然此特定调查正在测试企业对企业(B2B)网站,但对企业对消费者(B2C)网站的可用性也是如此:

http://www.useit.com/alertbox/b2b.html

而且,是的,我列出了我的价格,用于指导和咨询 对企业的热情 网站。五年前,我很难找到列出价格的其他教练和指导者。最近,我看到更多的人分享他们的计划和套餐价格,这有助于他们的潜在客户了解其成本。但在这里’s the correlation: I’我也看到教练和导师得到 许多 更好地在网站上描述他们的服务和结果,这有助于潜在客户证明他们自己认为合适的费用。当您可以向客户展示他们’重新获得他们的投资时,您尊重他们根据自己的需求进行决策的能力。

   

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类别: 互联网&社交媒体市场营销, 网站策划

Netflix犯的一个大错误

张贴者 上2011年7月26日


Earlier this month, I received the infamous Netflix email, telling me 那 they were increasing fees and separating their streaming package offering from their DVD-by-mail package offering.

我在Facebook和Twitter上读了激怒顾客的咆哮。

But there was one glaring mistake 那 Netflix made 那 could have circumvented the whole drama: 他们应该告诉我们为什么.

社会心理学家研究了这种现象:当你告诉人们 为什么 您’已经做出了决定 为什么 您’重新要求某人帮忙,或 为什么 交通被备份了10英里,他们接受了它,这减轻了他们对情况的焦虑。当你不穿’不要让他们了解情况,他们会拒绝改变。

Netflix在后来的新闻报道中指出了他们更改定价的两个原因:

  • 首先,因为流媒体播放这些电影的费用比起过去所付的费用有所上升(比去年同期增长了9倍),
  • 第二,选择通过邮件发送DVD的人更少了,似乎更喜欢流媒体选项(75%的新订户选择仅流媒体)。

当然,他们没有’t tell us 那 when they sent the email a few weeks ago. They only talked about it in an earnings call in late July.

When 您 look at their reasoning and their statistics, as a business owner 您 can see 那 it makes perfect sense to split the DVD-streaming combo into two separate offerings. Even a non-business-owner would have “gotten it.”但是,由于他们在发送的第一封电子邮件中没有告诉我们,所以他们的想象力和情感发狂。愚蠢,愚蠢的PR错误。

很多企业主没有’t raise their fees during the Recession because of the backlash 那 would have arisen. NOW they’re thinking, “Hey, I haven’在三年内提高了我的学费。”只是告诉您的客户为什么’e doing it.

下次你’重新取消课程,更改课程计划或更改项目开始日期,请确保您告诉客户 为什么 。以后将为您节省很多头痛和后顾之忧。

   

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类别: 市场营销和销售, 跑强& Efficient Business

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