想要关闭网站访问者?唐’t包括您的价格

张贴者 上Sep 12 2011

网站可用性专家Jakob Nielson表示,潜在客户在您的网站上寻找的最重要的事情之一就是定价。然而,许多服务企业并未在其网站上包含其定价。如果您的服务是针对每个客户定制的,那么这是可以理解的’一个对客户进行投标的提议过程’的项目,但如果您有“packages”您以固定价格提供的商品,为什么不包括它们?

尼尔森说,“大多数B2B网站中最受用户敌视的元素是完全缺乏定价信息。 但是,当我们要求用户确定28种最重要的B2B网站信息的优先级时, 价格是迄今为止最高的 (比排名第二的产品可用性高29%)。”

I’我听说很多人说他们的价格是灵活的。我的解释是:如果我’m really hungry, I’会为你降低我的价格。我相信公平的定价:同一服务的每个人都被收取相同的价格。我也相信免费工作,如果您真的想帮助那些可以’负担不起您的服务。

尼尔森接着说,“网站有许多不愿意显示价格的借口,但仅仅是这样:借口。用户希望在最初的研究中对产品和服务有基本的了解,并且他们可以’对此一无所知’就要花钱了。即使您的公司可以’要列出准确的价格,有几种指示价格水平的方法,这实际上是人们最初需要的。”

如果您认为您的潜在客户会打电话给您以获取价格,请再考虑一下。在您的网站上没有价格会让人感到不舒服和被吓到,他们’会找到另一个网站,他们知道这些网站的价格。向潜在客户提供他们所需要的信息’重新寻找,或者他们’请访问您的竞争对手网站,他们可以在此回答您的问题。 (您真的想碰到这样说吗? “如果您要价,可以’t afford me?”)

在这里阅读他的调查结果;尽管此特定调查正在测试企业对企业(B2B)网站,但对企业对消费者(B2C)网站的可用性也是如此:

http://www.useit.com/alertbox/b2b.html

而且,是的,我列出了我的价格,用于指导和咨询 对企业的热情 网站。五年前,我很难找到列出价格的其他教练和指导者。最近,我看到更多的人分享他们的计划和套餐价格,这有助于他们的潜在客户了解其成本。但在这儿’s the correlation: I’我也看到教练和导师得到 许多 更好地在网站上描述他们的服务和结果,这有助于潜在客户证明他们自己认为合适的费用。当您可以向客户展示他们’重新获得他们的投资时,您尊重他们根据自己的需求进行决策的能力。

   

现在有6条评论

6回应“想要关闭网站访问者?唐’t包括您的价格”

  1. 卡里·弗拉特拉

    嗨,卡琳!

    非常感谢您发表这篇文章。有趣,但是我前几天在我是(vanetworking.com)管理员的VA论坛上发表了一篇与这篇文章完全相同的文章。因此,的确,有头脑的人的想法相同;)。

    有一段时间,我跟随“conventional”智慧,并没有公布我的房价。大错。当我备份它们时,查询再次开始进行。

    但在这儿’这是发布价格的另一个原因:您再也不会浪费宝贵的时间来寻找潜在客户,而只会发现他/她非常不合格– i.e. they don’不想支付您的费用!

    e,也许JN知道他在做什么’s talking about.

    热烈
    卡里

    2006年6月7日下午2:46

  2. 卡琳·格林斯翠(Karyn Greenstreet)

    嗨,卡里,

    GMTA!

    It’对于自营职业者来说,谈论价格很困难。我写了一篇关于该主题的文章,您可以在这里阅读:

    http://www.presing.net/articles/embarrassed-prices.htm

    卡琳

    2006年6月8日上午4:52

  3. 奇斯维尔

    嗨,卡琳:

    像我这样的服务公司如何在我的网站chismbrothers.com上发布一般定价?我很想这样做,但是建议不要这样做。有人说这会使您的竞争对手知道您的价格等。我们当然知道,由于我们提供的服务水平,我们往往处于较高的地位,“你得到你所付出的。”那么,什么可以概括我们的价格呢?

    2006年6月10日下午11:55

  4. 我同意。就在昨天,我不得不在整个课程注册过程中进行虚假的介绍,只是为了了解课程成本。

    “Price-less”网站给潜在客户&客户寻求帮助的又一步。如果他们需要我们的帮助,他们’我迟早要去了解价格。为什么把它们送到谷仓里呢?

    2011年9月13日上午9:31

  5. 卡琳·格林斯翠(Karyn Greenstreet)

    想一想他们让您度过的情绪疲惫和烦恼,“fake register”上课,只是为了发现价格。下次他们提供课程时,您’会记得那个经历—然后您可以决定,“It’s just not worth it.”

    2011年9月15日上午8:19

  6. […]研究表明,消费者希望看到产品和服务的价格。甚至一个价格范围就足够了。但是许多企业主有理由不选择定价。 [ …]

    2012年7月7日,下午5:22



类别: 互联网&社交媒体市场营销, 网站策划